Jeg lægger vægt på et åbent og tillidsfuldt samarbejde, og jeg ønsker, at du skal føle dig tryg i både processen og rammerne for vores samarbejde.

Tak fordi I har valgt mig som jeres vejleder. Jeg ser frem til at samarbejde med jer og støtte både børn, forældre og hele familien i at skabe mere ro, balance og trivsel i hverdagen på en måde, der passer til jeres situation.

Disse handelsbetingelser gælder for alle ydelser, forløb, undervisningsaktiviteter, digitale produkter og materialer, der leveres af Sabrina Gadeberg, CVR-nr. 46327896, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Formålet med betingelserne er at skabe klare og gennemsigtige rammer for samarbejdet og tydeliggøre ydelsens karakter, parternes ansvar og de vilkår, der gælder ved køb, booking, levering, aflysning og betaling.

Har du spørgsmål til betingelserne, er du altid velkommen til at kontakte mig.

1. Generelle oplysninger

1.1 Sabrina Gadeberg leverer undervisning, formidling, støttende samtaleforløb, inspirationsforløb og digitale produkter til børn, unge, forældre og familier.

1.2 Sabrina Gadeberg benævnes i det følgende “Sælger”, og kunden benævnes “Køber”.

1.3 Handelsbetingelserne gælder, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning eller særskilt skriftlig aftale mellem parterne.

1.4 Køber anses for at have accepteret disse handelsbetingelser ved booking, bestilling, betaling, modtagelse af ordrebekræftelse eller ved påbegyndelse af et forløb eller levering af et digitalt produkt.

1.5 Sælger forbeholder sig retten til at opdatere handelsbetingelserne med virkning for fremtidige aftaler.

2. Ydelsens karakter og afgrænsning

2.1 Alle ydelser leveret af Sabrina Gadeberg har karakter af undervisning, formidling, støtte, refleksion, struktur og generel vejledning baseret på erfaring, faglig viden og pædagogisk tilgang.

2.2 Ydelserne udgør ikke sundhedsfaglig, medicinsk, psykologisk, psykiatrisk eller anden autoriseret behandlingsfaglig rådgivning, vurdering, behandling, terapi eller diagnosticering.

2.3 Sabrina Gadeberg er ikke autoriseret sundhedsperson, psykolog, psykiater eller læge, og ydelserne kan derfor ikke erstatte behandling, terapi, udredning, diagnostik eller anden indsats fra autoriserede fagpersoner eller myndigheder.

2.4 Ydelserne skal forstås som generel støtte, undervisning og formidling af viden, perspektiver og redskaber. Ydelserne udgør ikke en garanti for bestemte resultater eller en individuel behandlingsmæssig indsats.

2.5 Køber er til enhver tid selv ansvarlig for egne valg, beslutninger, handlinger og prioriteringer på baggrund af det modtagne indhold.

2.6 Køber er selv ansvarlig for at søge relevant professionel hjælp hos eksempelvis egen læge, psykolog, psykiater, kommune, PPR, akuttelefon eller anden relevant instans, hvis situationen kræver det.

2.7 Ved tegn på akut krise, alvorlig mistrivsel, selvskadende adfærd, selvmordstanker eller andre forhold, der kræver øjeblikkelig eller specialiseret indsats, skal Køber straks kontakte relevant myndighed eller behandlingsfaglig instans.

3. Aftaleindgåelse og ordrebekræftelse

3.1 En aftale er først bindende, når Sælger har bekræftet bestillingen skriftligt, eller når leveringen er påbegyndt efter Købers anmodning.

3.2 Ordrebekræftelse og anden kommunikation kan sendes til den e-mailadresse, som Køber har oplyst ved bestilling.

3.3 Køber har pligt til at gennemgå ordrebekræftelsen og meddele eventuelle indsigelser uden unødigt ophold.

4. Priser og betaling

4.1 Alle priser er angivet i danske kroner og inklusive moms, medmindre andet fremgår udtrykkeligt.

4.2 Den gældende pris for den konkrete ydelse fremgår af tilbud, bookingside, ordrebekræftelse eller faktura.

4.3 Medmindre andet er aftalt skriftligt, forfalder betaling 8 dage efter fakturadato.

4.4 Sælger kan anvende acontofakturering, forudbetaling eller løbende fakturering ved længerevarende forløb.

4.5 Ved for sen betaling er Sælger berettiget til at opkræve renter og eventuelle rykkergebyrer i overensstemmelse med gældende dansk ret.

4.6 Ved manglende betaling er Sælger berettiget til at suspendere planlagte sessioner, stoppe levering og tilbageholde adgang til materiale, indtil betaling er modtaget.

4.7 Betaling kan ske via ekstern fakturerings- og betalingsløsning, herunder Factofly eller anden leverandør valgt af Sælger.

5. Fortrydelsesret ved onlinekøb

5.1 Hvis Køber er forbruger og indgår aftalen online eller ved fjernsalg, kan Køber som udgangspunkt have 14 dages fortrydelsesret efter gældende dansk lovgivning.

5.2 Ved køb af digitale produkter, digitale materialer eller digitale ydelser, som leveres helt eller delvist digitalt, accepterer Køber, at leveringen kan påbegyndes straks efter køb, hvis dette vælges ved bestilling.

5.3 Hvis Køber udtrykkeligt har anmodet om, at leveringen påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, og samtidig har accepteret, at fortrydelsesretten helt eller delvist bortfalder i det omfang loven tillader det, kan fortrydelsesretten være begrænset eller bortfalde.

5.4 Har en fysisk eller online session fundet sted efter Købers udtrykkelige ønske inden udløbet af fortrydelsesfristen, betaler Køber for den del af ydelsen, der allerede er leveret, i det omfang lovgivningen giver adgang hertil.

6. Booking, levering, aflysning og udeblivelse

6.1 Tidspunkt for sessioner, møder og forløb aftales individuelt mellem parterne.

6.2 Angivne tidspunkter for levering og gennemførelse er vejledende, medmindre andet fremgår udtrykkeligt.

6.3 Aflysning eller ombooking fra Købers side skal ske skriftligt eller på anden aftalt måde.

6.4 Ved aflysning med mere end 24 timers varsel forsøger Sælger, hvis muligt, at tilbyde en ny tid. Dette er dog ikke en garanti.

6.5 Ved aflysning med mindre end 24 timers varsel eller ved udeblivelse anses tiden som anvendt, og beløbet refunderes som udgangspunkt ikke.

6.6 Hvis Køber ikke medvirker til gennemførelse af en aftalt ydelse, herunder ved manglende fremmøde, manglende respons eller manglende deltagelse, anses ydelsen for forsøgt leveret.

6.7 Sælger er ikke forpligtet til at tilbyde erstatningssession, tilbagebetaling eller kompensation ved Købers manglende medvirken, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

7. Digitale produkter og materialer

7.1 Digitale produkter, materialer, øvelser, guides, lydfiler, tekster, arbejdsark og lignende leveres til personlig brug for Køber.

7.2 Adgang til digitale produkter og materialer kan være tidsbegrænset, hvis dette fremgår af produktbeskrivelsen eller ordrebekræftelsen.

7.3 Køber må ikke kopiere, videresende, dele, offentliggøre, sælge eller på anden måde overdrage materialet til tredjemand uden forudgående skriftlig tilladelse.

7.4 Ved misligholdelse af brugsretten kan Sælger lukke adgangen til materialet uden refusion.

8. Immaterielle rettigheder

8.1 Alle ophavsrettigheder og øvrige immaterielle rettigheder til materiale, indhold, modeller, øvelser, tekster, videoer, lydfiler, digitale produkter og undervisningsmateriale tilhører Sabrina Gadeberg eller relevante rettighedshavere.

8.2 Køber opnår alene en begrænset, personlig, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig brugsret til det købte materiale.

9. Ansvar og ansvarsbegrænsning

9.1 Sælger leverer undervisning, formidling, støtte og generel vejledning baseret på erfaring, faglig viden og pædagogisk tilgang.

9.2 Alt indhold og alle forløb leveres som generel støtte og inspiration og kan ikke stå i stedet for individuel behandling, myndighedsindsats eller autoriseret professionel vurdering.

9.3 Sælger påtager sig ikke ansvar for, hvordan Køber vælger at anvende det modtagne indhold, herunder beslutninger, handlinger eller undladelser foretaget på baggrund af samtaler, materiale eller forløb.

9.4 Sælger giver ingen garanti for bestemte resultater, udviklingsforløb, effekter eller udfald.

9.5 Sælger er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, avancetab, tab af data, følgeskader eller andet indirekte økonomisk tab, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

9.6 Sælgers samlede eventuelle erstatningsansvar er, i det omfang loven tillader det, begrænset til det beløb, Køber har betalt for den konkrete ydelse eller det konkrete produkt, som kravet vedrører.

9.7 Intet i disse handelsbetingelser begrænser ansvar i det omfang, en sådan begrænsning ikke gyldigt kan aftales efter dansk ret.

10. Købers ansvar

10.1 Køber er ansvarlig for at give korrekte og relevante oplysninger, i det omfang disse er nødvendige for planlægning og gennemførelse af ydelsen.

10.2 Køber er ansvarlig for at reagere hensigtsmæssigt på alvorlige forhold og søge relevant professionel hjælp, når situationen kræver det.

10.3 Køber er ansvarlig for at sikre, at deltagelse i forløb og anvendelse af materiale sker på en måde, der er forsvarlig i den konkrete situation.

11. Fortrolighed og personoplysninger

11.1 Oplysninger, som udveksles som led i samarbejdet, behandles fortroligt inden for lovens rammer.

11.2 Sælger behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og den til enhver tid gældende privatlivspolitik.

11.3 Oplysninger behandles alene i det omfang, det er nødvendigt for administration, kommunikation, levering, fakturering og opfyldelse af lovkrav.

12. Misligholdelse og ophør

12.1 Ved væsentlig misligholdelse, herunder manglende betaling eller væsentlig overtrædelse af disse handelsbetingelser, kan Sælger suspendere eller ophæve aftalen.

12.2 Ved ophør af aftalen er Sælger ikke forpligtet til at opretholde adgang til digitale materialer eller reserverede tider ud over det, der følger af aftalen eller ufravigelig lovgivning.

13. Force majeure

13.1 Sælger er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse, hvis dette skyldes forhold uden for Sælgers rimelige kontrol, herunder sygdom, nedbrud, strømsvigt, internetnedbrud, myndighedspåbud, krig, epidemi, strejke eller lignende forhold.

14. Klager og tvister

14.1 Eventuelle uenigheder søges først løst i dialog mellem parterne.

14.2 Kan en tvist ikke løses i mindelighed, afgøres sagen efter dansk ret ved de domstole, som følger af gældende lovgivning.

15. Kontaktoplysninger

Sabrina Gadeberg
CVR-nr.: 46327896
E-mail: kontakt@sabrinagadeberg.dk
Telefon: +45 27 11 66 44

16. Ikrafttræden

16.1 Disse handelsbetingelser gælder for aftaler indgået fra den dato, de offentliggøres på Sælgers hjemmeside, medmindre andet fremgår udtrykkeligt.